Verwaltungsschlüssel für Ihren IT-Dienstleister

Ein Verwaltungsschlüssel verbindet Ihre Organisation mit dem Management Portal Ihres IT-Dienstleisters. Sie erzeugen ihn im Admin-Panel und geben ihn an Ihren IT-Dienstleister weiter. Brauchen Sie einen Schlüssel, nennt Ihr IT-Dienstleister Ihnen dafür seine Partnernummer und seinen Namen.

Wo es den Schlüssel gibt

• Cloud-Version: für Organisationen mit Enterprise-Tarif. Der Schlüssel gilt nur für Ihre Organisation.
• On-Premise-Version: für die Installation. Er gilt für Ihren FidenoVault-Server.
• Installationen mit mehreren Organisationen: Hier vergibt der Betreiber der Installation die Schlüssel. Das Admin-Panel zeigt dann keine Karte dafür.

Schlüssel erzeugen

1. Karte öffnen

   Öffnen Sie im Admin-Panel den Reiter „System“ und dort die Karte „Verwaltungsschlüssel“.

2. Angaben eintragen

   Tragen Sie die Partnernummer und den Namen des Partners ein, wie Ihr IT-Dienstleister sie Ihnen genannt hat, dazu eine Bezeichnung, zum Beispiel „Management Portal“. Mit dem ersten Schlüssel ordnen Sie Ihre Organisation diesem IT-Dienstleister zu.

3. Schlüssel erzeugen und kopieren

   Wählen Sie „Schlüssel erzeugen“. Der Schlüssel erscheint nur dieses eine Mal. Kopieren Sie ihn und geben Sie ihn Ihrem IT-Dienstleister auf einem sicheren Weg, nicht in einer unverschlüsselten E-Mail. FidenoVault kann ihn später nicht noch einmal anzeigen.

4. Abschließen

   Wählen Sie „Fertig, Schlüssel ist gesichert“. In der Liste sehen Sie danach nur noch den Anfang des Schlüssels, wann er erzeugt und wann er zuletzt genutzt wurde.

Schlüssel widerrufen

Wählen Sie in der Liste beim Schlüssel „Widerrufen“ und bestätigen Sie. Das Management Portal verliert mit seiner nächsten Anfrage den Zugriff über diesen Schlüssel. Widerrufen Sie einen Schlüssel sofort, wenn er in falsche Hände geraten sein könnte, und erzeugen Sie bei Bedarf einen neuen. Widerrufen Sie Schlüssel auch, wenn die Zusammenarbeit mit einem IT-Dienstleister endet. Die Zuordnung zu Ihrem IT-Dienstleister bleibt dabei bestehen.

Relais-Agent (On-Premise)

Ist Ihr Server aus dem Internet nicht erreichbar, zum Beispiel hinter einer Firewall, kann das Management Portal ihn nicht direkt ansprechen. Dafür gibt es den Relais-Agenten: Ihr Server holt die Aufträge des Portals selbst ab, nur über ausgehende HTTPS-Verbindungen. Eingehende Verbindungen müssen Sie dafür nicht öffnen.

1. Karte „Relais-Agent“ öffnen

   Sie finden sie im Admin-Panel im Reiter „System“ unter dem Verwaltungsschlüssel.

2. Adresse und Schlüssel eintragen

   Tragen Sie die Adresse des Portals (beginnt mit https://) ein, die Ihnen Ihr IT-Dienstleister nennt. Als Installationsschlüssel tragen Sie den Verwaltungsschlüssel ein, den Sie für ihn erzeugt haben. Tun Sie das gleich nach dem Erzeugen, denn der Schlüssel erscheint nur einmal. Schalten Sie „Agent aktiv“ ein und wählen Sie „Speichern“.

3. Status prüfen

   Nach kurzer Zeit zeigt die Karte den letzten Kontakt zum Portal. Steht dort ein Fehler, geben Sie ihn an Ihren IT-Dienstleister weiter.

Hat Ihr Betreiber den Relais-Agenten bereits in der Server-Konfiguration eingerichtet, zeigt die Karte die Einstellungen nur an. Die Server-Konfiguration hat dann Vorrang.